Empatía: El Eslabón Perdido del Liderazgo
Hace poco, una empresa mexicana me encargo apoyar a Fransisco con su promoción a Gerente General de una de sus subsidiarias, para acelerar su capacidad de crear valor, a través de un proceso de coaching/mentoría, llamado “onboarding”. Francisco es un ejecutivo de alto potencial con excelentes conocimientos y experiencias técnicas que venía de ser un exitoso director financiero. Su jefe me comentaba que su gran desafío era desarrollar las habilidades blandas de un buen líder. Me comentaba que su gente se sentía incomoda y aburrida en sus tediosas reuniones, cuando tomaba el protagonismo y no dejaba hablar a otros,...
